Qu’est ce qu’un Community manager?

Réseaux sociaux

Certains se posent encore la question de savoir qu’est ce qu’un community manager et quelle est sa fonction?

Nous avons donc décidé dans cet article de faire lumière en 3 points sur cette profession qui reste encore méconnue du plus grand nombre.

1- Quelle est la mission d’un community manager:

Une fois la création de site internet réalisée, il est important de s’entourer de personnes qualifiées pour faire progresser sa marque ou son entreprise sur la toile.

C’est a ce moment la que le community manager intervient.

Le community manager est chargé de créer et de fédérer une communauté d’internautes autour d’un intérêt commun.
Sa mission consiste à développer et à gérer la présence d’une organisation (marque, association, produit, jeu…) sur Internet par le biais de son site internet et des média sociaux.

Le CM travaille pour le compte d’une marque ou d’une entreprise.
C’est lui qui fédère et anime les échanges entre internautes.
il utilise principalement les réseaux sociaux (YouTube, Facebook, Twitter…) et professionnels (Viadeo, LinkedIn, Xing…).

2 – Le community Manager, c’est l’ambassadeur de votre image sur la toile!

Ambassadeur auprès des internautes, le community manager communique le message de l’entreprise vers l’extérieur et fait part à l’entreprise des réactions de la communauté.

Il cherche constamment à « créer » de l’engagement et susciter de l’interaction avec les fans. Ce dialogue avec les internautes est primordial car il permet d’un côté de diffuser les conseils et le catalogue de l’entreprise et, de l’autre, de faire remonter les remarques ou critiques vers les services de l’entreprise concernés.

Les moyens d’action du community manager sont variés :

  • susciter les conversations et intervenir directement, créer des contenus (blogs, fiches produit…)
  • accorder des promos aux abonnés Twitter
  • faire choisir par les amis Facebook le prochain produit qu’ils souhaitent voir sur le marché
  • proposer des concours ou des rencontres avec les créatifs de la société, etc…

3- Votre community manager: Un véritable atout pour votre référencement  naturel!

Eh oui, votre e-reputation est un atout majeur pour votre Référencement site internet et commercial sur les moteurs de recherche.

Le community manager agit en tant que générateur de clics et de contenu et donc en tant que véritable moteur de votre positionnement sur Google.

Chez focus interactive, le développement commercial par le biais d’internet est le service que nous proposons a nos clients pour améliorer le trafic et donc le lead generation.

Contactez nous équipes commerciales des aujourd’hui pour plus d’information.

3 commentaires

  1. Gaëlle dit :

    Super ! Merci pour cet article très claire !

  2. Christine Maurel dit :

    Article très complet.

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